Le concept original des boutiques optiques de VIASANTÉ s'articule sur un accueil convivial de ses clients in situe. Les espaces sont décorés et organisés (café offert, rendez-vous préparé à l'avance...) de telle façon que la clientèle peut effectivement se sentir à l'aise. Le site optique de VIASANTÉ doit considérer le parcours client dans une démarche d'expérience utilisateur permettant ainsi de donner un avant-goût de ce qu'attend le client en boutique. Il a été mis en place une charte graphique sur l'ensemble des gabarits rendant compte de l'ambiance de ces boutiques optiques en accord avec un développement technique spécifique (chatbot) avec l'IA VERA afin de favoriser au maximum l'expérience client de prise de rendez-vous. En ressort un site agréable permettant tout un chacun de trouver son style de lunette et avec une prise de rendez-vous effectivement personnalisée.

Voir le site : https://www.optiqueviasante.fr/