Le storytelling de marque : définition et intérêt

Le storytelling de marque, c'est raconter votre entreprise sous forme d'histoire : d'où elle vient, pourquoi elle existe, ce qu'elle défend. Une bonne histoire se retient mieux qu'une liste d'arguments et crée un lien que les caractéristiques produit ne créent pas. Ce n'est pas un habillage, c'est une façon de donner du sens.

On retient les histoires

Notre mémoire est faite pour les récits, pas pour les listes de bénéfices. Raconter pourquoi vous faites ce que vous faites rend la marque humaine et mémorable. C'est ce qui explique qu'à offre égale, certaines marques marquent et d'autres s'oublient.

Partir du vrai

Le meilleur storytelling n'invente pas, il met en récit une vérité de l'entreprise : le problème qui vous a fait démarrer, ce qui vous tient à cœur, les choix que vous assumez. Cette histoire prolonge votre positionnement et lui donne une âme.

Les gens n'achètent pas ce que vous faites, mais souvent pourquoi vous le faites.

Une histoire qui vit partout

Le récit ne tient que s'il se retrouve partout : sur le site, dans une newsletter, dans le ton des publications. Répétée avec cohérence, l'histoire nourrit la notoriété et l'attachement.

Pour aller plus loin : l'approche du Golden Circle de Simon Sinek (le pourquoi avant le quoi) éclaire bien le storytelling de marque.