Branding
La notoriété de marque : définition et leviers
La notoriété de marque, c'est le degré auquel les gens connaissent et reconnaissent votre marque. Elle va du simple fait de savoir que vous existez jusqu'à penser spontanément à vous dans votre domaine. Plus elle est forte, plus vous êtes dans la liste au moment où le client choisit.
Être connu, puis être le premier nommé
Il y a plusieurs niveaux. Au minimum, on vous reconnaît quand on vous voit. Au sommet, votre nom vient à l'esprit sans qu'on vous cite. Entre les deux se joue une grande partie de la préférence : on choisit rarement une marque à laquelle on n'a jamais pensé.
La construire dans la durée
On développe sa notoriété par la constance : une identité visuelle stable, une présence régulière sur les bons réseaux, du contenu utile publié sans relâche. Rien de spectaculaire, mais tenu longtemps.
On ne devient pas mémorable en une campagne, mais en cent répétitions cohérentes.
Connu ne veut pas dire apprécié
La notoriété dit combien de gens vous connaissent ; l'image de marque dit ce qu'ils en pensent. On peut être très connu avec une mauvaise image. Les deux se travaillent ensemble, l'une n'ayant de valeur qu'avec l'autre.
Questions fréquentes
C'est quoi la notoriété de marque ?
Le degré auquel les gens connaissent et reconnaissent votre marque.
Comment la développer ?
Par la répétition et la cohérence, sur la durée : identité stable, présence régulière, contenu utile.
Notoriété et image, pareil ?
Non : la notoriété dit combien vous connaissent, l'image dit ce qu'ils en pensent.
Pour aller plus loin : les travaux de Byron Sharp (How Brands Grow) éclairent le rôle de la notoriété dans la croissance des marques.